Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’nin verilerine göre e-Devlet Kapısı, vatandaşların işlemlerini kesintisiz, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmeleri sayesinde büyük ilgi görüyor. 18 Aralık 2008’de hizmete açılan e-Devlet Kapısı, bu yıl itibarıyla 1086 kuruma ait 8 bin 361 dijital hizmet sunarak 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya hizmet veriyor. Kullanıcı Memnuniyeti Yüzde 95,81! 2020 yılından bu…
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’nin verilerine göre e-Devlet Kapısı, vatandaşların işlemlerini kesintisiz, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmeleri sayesinde büyük ilgi görüyor. 18 Aralık 2008’de hizmete açılan e-Devlet Kapısı, bu yıl itibarıyla 1086 kuruma ait 8 bin 361 dijital hizmet sunarak 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya hizmet veriyor.
2020 yılından bu yana en yüksek memnuniyet oranıyla dikkat çeken e-Devlet Kapısı, Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından düzenlenen “2024 Yılı e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi’nde kullanıcıların yüzde 95,81’inin memnun olduğu belirlendi. Bu oran, 2020 yılındaki yüzde 94,8’lik memnuniyet oranını geride bıraktı.
Ankete katılan 1 milyon kullanıcının görüşlerine göre, e-Devlet Kapısı’ndaki yapay zeka, elektronik tebligat, 2 aşamalı doğrulama, sosyal güvenlik, engelliler ve belediyeler gibi konular en çok görüş ve öneri bildirilen alanlar arasında yer aldı.
e-Devlet Kapısı’nda kadın kullanıcı sayısı 32 milyon 419 bin 562, erkek kullanıcı sayısı ise 34 milyon 704 bin 675 olmak üzere toplamda 67 milyon 124 bin 237 kullanıcı bulunmaktadır. Kapının kurulduğu günden bu yana ise 12 milyar 818 milyon 941 bin 49’u internet üzerinden, 9 milyar 32 milyon 832 bin 852’si mobil olmak üzere toplam 21 milyar 851 milyon 773 bin 909 giriş gerçekleştirilmiştir.
