Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisinden alınan bilgiye göre, e-Devlet Kapısı’na olan ilgi artıyor. Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’nin verilerine göre, vatandaşların işlemlerini kesintisiz, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmesi ve ulaşım kolaylığı…
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’nin verilerine göre, vatandaşların işlemlerini kesintisiz, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmesi ve ulaşım kolaylığı sağlaması sebebiyle e-Devlet Kapısı’na olan ilgi artmış durumda.
2008 yılında hizmete açılan e-Devlet Kapısı, 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya 1086 kuruma ait 8 bin 361 dijital hizmet sunuyor. Bu hizmetlerin yanı sıra Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, kullanıcı memnuniyetini artırmak için periyodik olarak araştırmalar yapıyor.
Son olarak 1 milyon kullanıcının katılımıyla gerçekleştirilen “2024 Yılı e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi” sonuçlarına göre, e-Devlet Kapısı’ndan memnuniyet oranı %95,81 olarak belirlendi. Bu oranın 2020 yılından bu yana en yüksek memnuniyet oranı olduğu kaydedildi.
Anket sonuçları incelendiğinde, yapay zeka, elektronik tebligat, 2 aşamalı doğrulama, sosyal güvenlik, engelliler ve belediyeler gibi konuların en çok görüş ve öneri bildirilen alanlar olduğu belirlendi.
e-Devlet Kapısı’nın toplam kullanıcı sayısı 67 milyon 124 bin 237’ye ulaşırken, kurulduğu günden bu yana internet üzerinden 12 milyar 818 milyon 941 bin 49, mobil olarak ise 9 milyar 32 milyon 832 bin 852 olmak üzere toplam 21 milyar 851 milyon 773 bin 909 giriş yapıldı.
